ПОЛОЖЕНИЕ о порядке проживания в санатории «Янган-Тау»
1. Проживание в санатории осуществляется на основании предъявленной путевки с указанием фамилии, имени и отчества ее владельца.
2. Путевка не может быть делимой и использована другим лицом.
3. Путевка действительна только на указанный в ней срок.
4. Путевка действительна с 00.00 часов даты начала срока до 24.00 часов даты его окончания.
5. По прибытии следует предъявить паспорт, путевку, санаторно-курортную карту (прибывшим с детьми - свидетельство о рождении ребенка).
6. Прибывшие досрочно, а также больные, которым пребывание в данной здравнице противопоказано, не принимаются.
7. Граждане младше 16 лет без сопровождения взрослых не принимаются.
8. На отдых вместе с родителями при наличии путевки принимаются дети не младше 4-х лет. Родители обязаны контролировать поведение своих детей в целях их безопасного, здорового отдыха и комфорта окружающих.
9. Администрация санатория по объективным причинам имеет право заменить номер, указанный в направлении отдыхающего, аналогичным или более высокого уровня комфорта.
10. Граждане, прибывшие в нетрезвом виде, не подлежат заселению.
11. Дни опоздания и досрочного выезда не восстанавливаются и не возмещаются. Прибытие с опозданием не дает права на продление путевки.
12. Отдыхающие, прибывшие раньше срока действия путевки, могут быть размещены в санатории при наличии свободных мест по действующим ценам санатория.
13. В случаях, когда день отъезда не совпадает с расписанием движения авиа, ж\д транспорта, продление путевки производится при наличии свободных мест по действующим ценам санатория.
14. В случае нанесения материального ущерба санаторию гость обязан возместить его денежный эквивалент по завершении срока заезда по путевке согласно гражданскому законодательству РФ.
15. Всем отдыхающим необходимо строго соблюдать правила противопожарной безопасности, особенно избегать использование источников открытого огня (свечи и т.д.).
16. За грубое нарушение правил проживания, пожарной безопасности отдыхающие и лица, злоупотребляющие алкоголем, могут быть досрочно выселены из санатория без компенсации за неиспользованные дни. *Правила проживания в санатории разработаны на основе Закона РФ «Защиты прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года (с изменениями и дополнениями от 02.10 1999 г., 15.09.2000 г.).
17. Санаторий не отвечает за сохранность денег и иных валютных ценностей, ценных бумаг, драгоценностей и других вещей (см. выписку из правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства).
18. С разрешения администрации проживающие имеют право пригласить к
себе в номер гостя с 8.00 до 23.00 часов при предъявлении им документов, удостоверяющих личность. Если гость проживающего остается после 23.00 часов местного времени, он обязан, при наличии свободного места, оформить проживание в номере пригласившего, произвести оплату согласно действующему прейскуранту цен и получить квитанцию на период проживания. При отсутствии свободного места гость обязан покинуть номер после 23.00 часов.
19. В целях соблюдения взаимных интересов запрещается нарушать тишину с 23.00 до 07.00 часов.
Проживающий обязан:
Соблюдать установленный в санатории порядок проживания;
Соблюдать чистоту;
Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
Курить разрешается в отведенных для этих целей местах.
20. В санатории запрещается:
Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ;
Выносить ключ от номера за пределы корпуса;
Хранить громоздкие вещи, легко воспламеняющиеся материалы, оружие;
Переставлять мебель (кроме стульев) и бытовую технику;
Держать животных и птиц.
Пропуск посторонних лиц к отдыхающим осуществляется через дежурного по корпусу - вахтера путем личного приглашения отдыхающего встретить своего гостя. Дежурный регистратор не имеет права выдавать справки о местонахождении отдыхающего без его на то разрешения, а также другие данные (адрес, телефон, место работы) посторонним лицам, в т.ч. родственникам отдыхающего. По всем вопросам и просьбам, связанным с обслуживанием отдыхающих, можно в любое время суток обратиться в регистратуру (тел.: 28-146, 151), дежурную комнату (тел.: 28-118, 131). В будни – в отдел реализации путевок (тел.: 21-285, 28-213, 239).
Гость санатория «Янган-Тау» обязан ознакомиться с настоящими правилами проживания, в чем собственноручно расписывается в карте регистрации.