Компания позиционирует себя как производителя гитар для тяжёлой музыки. Характерные черты - сквозной гриф, тремоло floyd rose, радикальный дизайн. Jackson стала известной благодаря V-образной форме гитар , разработанной музыкантом Randy Rhoads для себя (см фото).
В 2002 году Jackson перекупила компания Fender. Лидер группы Megadeth и давний почитатель гитар Jackson - Дейв Мустейн (Dave Mustaine) предложил сам выкупить компанию, но сделка не состоялась. Переход компании в руки Fender привел к отказу многих музыкантов (включая самого Мустейна) от эндорсинга гитар Jackson, но похоже, что в последнее время компания снова набирает обороты и снова привлекает внимание скоростных гитаристов.
